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Trocas e Devoluções

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Devolução

Nossa política de retorno e reembolso é de 7 dias.

Para ser devolvido, o produto precisa estar sem utilização e nas mesmas condições em que foi recebido. 

Frete de Retorno

Os custos do frete de retorno para devoluções são de responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis. O endereço para envio é Lindolfo Collor – 165, CEP 90870-170, Porto Alegre/RS, Leonardo Sanchotene Quintela ME, CNPJ 21.803.732/0001-90.

Trocas

Itens danificados ou enviados equivocadamente serão trocados sem custo algum para o cliente. Pedimos que, caso esteja em casa, realize a conferência da mercadoria no momento da entrega. Caso a mercadoria esteja errada ou danificada não receba e entre em contato conosco pelo e-mail info@projetoraiz.eco.br.

Reembolso

Uma vez recebida a mercadoria retornada, vamos entrar em contato via e-mail para realização do reembolso.

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